Точка перелома в жизненном цикле организации находится
Àâòîð: Àíäðåé Íåñòåðîâ ✔ 17.03.2018
Íåñòåðîâ À.Ê. Æèçíåííûé öèêë îðãàíèçàöèè // Ýíöèêëîïåäèÿ Íåñòåðîâûõ
 âîïðîñàõ ïîâåäåíèÿ îðãàíèçàöèè íà ðàçëè÷íûõ ýòàïàõ æèçíåííîãî öèêëà îñîáîå âíèìàíèå óäåëÿåòñÿ ïðèíöèïèàëüíîé îöåíêå êàæäîé ñòàäèè, íà êîòîðîé íàõîäèòñÿ îðãàíèçàöèÿ, è ïðåäïðèíèìàåìûì â ñîîòâåòñòâèè ñ ýòèì ìåðàì.
Òåîðèÿ æèçíåííîãî öèêëà îðãàíèçàöèè
Êàæäàÿ îðãàíèçàöèÿ ïðîõîäèò íåñêîëüêî ýòàïîâ â ñâîåì ðàçâèòèè, íà÷èíàÿ ñî ñâîåãî ñîçäàíèÿ è äî ïðåêðàùåíèÿ æèçíåäåÿòåëüíîñòè. ×àùå âñåãî, æèçíåííûé öèêë îðãàíèçàöèè èìååò 4 ýòàïà: ñîçäàíèå, ðîñò, çðåëîñòü è ñïàä. Ó ðàçíûõ îðãàíèçàöèé îíè ìîãóò îòëè÷àòüñÿ ïðîäîëæèòåëüíîñòüþ, îäíàêî, ïðåèìóùåñòâåííî, ñàìîé äëèòåëüíîé ÿâëÿåòñÿ ñòàäèÿ çðåëîñòè. Ñëåäóåò îòìåòèòü, ÷òî äëèòåëüíûå ïåðèîäû ôóíêöèîíèðîâàíèÿ ïðîõîäÿò äàëåêî íå âñå îðãàíèçàöèè, ÷òî îáóñëîâëåíî ñïåöèôèêîé îðãàíèçàöèé, èõ ðàçëè÷èÿìè â ñòðóêòóðíûõ âîçìîæíîñòÿõ ê ïðèñïîñîáëåíèþ â óñëîâèÿõ äèíàìè÷åñêè èçìåíÿþùåéñÿ âíåøíåé è âíóòðåííåé ñðåäû, â êîòîðûõ ðàçâèâàåòñÿ îðãàíèçàöèÿ.
Æèçíåííûé öèêë îðãàíèçàöèè – ïåðèîä, â òå÷åíèå êîòîðîãî îðãàíèçàöèÿ ïðîõîäèò ÷åòûðå ñòàäèè ñâîåãî ðàçâèòèÿ: ñîçäàíèå, ðîñò, çðåëîñòü è óïàäîê (ñïàä) [1].
Âñå ýòè èçìåíåíèÿ â ðàìêàõ æèçíåííîãî öèêëà îðãàíèçàöèè (ÆÖÎ) ñîîòâåòñòâóþò îáùåìó ïîäõîäó ê ôîðìèðîâàíèþ æèçíåííîãî öèêëà îðãàíèçàöèè. Âíóòðè ÆÖÎ âñå ñòàäèè èìåþò îïðåäåëåííóþ çàêîíîìåðíóþ ïåðèîäè÷íîñòü è ïîä÷èíÿþòñÿ ñòðîãîé ïîñëåäîâàòåëüíîñòè â ðàçâèòèè îðãàíèçàöèè, êîòîðîå ìåíÿåòñÿ â çàâèñèìîñòè îò ïîâåäåíèÿ îðãàíèçàöèè íà êàæäîé èç ñòàäèé.
Ñòàäèè æèçíåííîãî öèêëà îðãàíèçàöèè îïðåäåëÿþòñÿ ñîñòîÿíèåì åå ðàçâèòèÿ îðãàíèçàöèè è âðåìåíåì åå ñóùåñòâîâàíèÿ.
Ó÷èòûâàÿ õàðàêòåð êàæäîé ñòàäèè æèçíåííîãî öèêëà îðãàíèçàöèè, íåîáõîäèìî îáúåêòèâíîå ñîîòâåòñòâèå ïðè÷èí ïåðåõîäà êàæäîé êîíêðåòíîé îðãàíèçàöèè îò îäíîãî ýòàïà ðàçâèòèÿ ê äðóãîìó ñ òåì, êàêîé ïîäõîä ê óïðàâëåíèþ ïîâåäåíèåì îðãàíèçàöèè âûáðàí åå ðóêîâîäñòâîì. Åñëè äàííûå ïðîöåññû áûëè ïðåäîïðåäåëåíû ðóêîâîäñòâîì, òî âàæíóþ ðîëü èãðàåò ñðîê, êîãäà îíè ïðîèçîøëè â äåéñòâèòåëüíîñòè, è ñîîòâåòñòâîâàë ëè îí èçìåíåíèÿì, êîòîðûå èìåëè ìåñòî âî âíåøíåé è âíóòðåííåé ñðåäå êîíêðåòíîé îðãàíèçàöèè.
Îñíîâíîé ïðîáëåìîé â èññëåäóåìîé îáëàñòè âûñòóïàåò çàâèñèìîñòü ïîâåäåíèÿ îðãàíèçàöèè îò ïîíèìàíèÿ ðóêîâîäñòâîì îðãàíèçàöèè åå ïîòðåáíîñòåé, îïðåäåëÿåìûõ ñïåöèôèêîé ýòàïà æèçíåííîãî öèêëà, íà êîòîðîì îíà íàõîäèòñÿ. Ïîýòîìó ðóêîâîäèòåëü âñåãäà äàâàòü îáúåêòèâíóþ îöåíêó ïðåäïðèíèìàåìûì ìåðàì ïî îáåñïå÷åíèþ ñîîòâåòñòâèÿ ñòèëÿ óïðàâëåíèÿ êîíêðåòíîé ñòàäèè æèçíåííîãî öèêëà ïðåäïðèÿòèÿ, ÷òî ïîäðàçóìåâàåò íåîáõîäèìîñòü âçàèìíîãî ñîîòâåòñòâèÿ êîíêðåòíûõ ìåð è ñòèëÿ óïðàâëåíèÿ ïîâåäåíèåì îðãàíèçàöèè â çàâèñèìîñòè îò ýòàïà æèçíåííîãî öèêëà.
Ñòàäèè æèçíåííîãî öèêëà îðãàíèçàöèè
Ðàññìîòðèì ñïåöèôèêó ýòàïîâ æèçíåííîãî öèêëà â ñîîòâåòñòâèè ñ åãî ïåðèîäèçàöèåé â ðàìêàõ ðàçâèòèÿ îðãàíèçàöèè.
Ñòàäèÿ ñîçäàíèÿ
Íà ñòàäèè ñîçäàíèÿ êàæäàÿ îðãàíèçàöèÿ ïðîõîäèò ïóòü ñâîåãî ñòàíîâëåíèÿ â óñëîâèÿõ íåäîñòàòî÷íî êîíêðåòèçèðîâàííûõ öåëåé è âèäåíèÿ áóäóùåãî îðãàíèçàöèè ñî ñòîðîíû ðóêîâîäñòâà. Íà ýòîì ýòàïå æèçíåííîãî öèêëà íàèáîëåå øèðîêè ðàìêè òâîð÷åñêèõ ïðîöåññîâ, ñâÿçàííûõ ñ ðàçâèòèåì è ïîâåäåíèåì îðãàíèçàöèè â öåëîì. Íàèáîëåå çíà÷èòåëüíûå óñèëèÿ ïðèëàãàþòñÿ íå ê ñàìîé îðãàíèçàöèè, à ê ñîçäàíèþ ïðîäóêòà è âûæèâàíèå â óñëîâèÿõ äèíàìè÷íîãî ðûíêà. Ýòèì îáúÿñíÿåòñÿ è íåáîëüøîé ðàçìåð îðãàíèçàöèè íà äàííîì ýòàïå, ÷òî òàêæå ñòèìóëèðóåò ê íåôîðìàëüíûì êîíòàêòàì ìåæäó ñîòðóäíèêàìè îðãàíèçàöèè ðàçëè÷íûõ óðîâíåé âíóòðåííåé èåðàðõèè.
Íà äàííîì ýòàïå ëèäåðîì îðãàíèçàöèè, îïðåäåëÿþùåì åå ïîâåäåíèå â öåëîì, ÿâëÿåòñÿ íîâàòîð, ïðîäâèãàþùèé ñâîè èäåè â îáùåñòâî. Ó÷èòûâàÿ, ÷òî â ýòîò ïåðèîä ôîðìèðóåòñÿ óïðàâëåí÷åñêàÿ ñòðóêòóðà, ïîäðàçóìåâàþùàÿ ñîçäàíèå âíóòðèîðãàíèçàöèîííûõ îòíîøåíèé, ðåãëàìåíòàöèþ îáÿçàííîñòåé è ôîðìàëèçàöèþ âëàñòíûõ ïîëíîìî÷èé, ìîæíî ãîâîðèòü î ôàêòè÷åñêîì ïîÿâëåíèè îðãàíèçàöèè, êàê ñàìîñòîÿòåëüíîãî ýëåìåíòà. Òàêæå óïðàâëåí÷åñêàÿ äåÿòåëüíîñòü âûäåëÿåòñÿ â ñàìîñòîÿòåëüíîå íàïðàâëåíèå âíóòðè îðãàíèçàöèîííîé ñòðóêòóðû è ñîçäàåòñÿ êëàññ ìåíåäæìåíòà. Òîï-ìåíåäæìåíò îáû÷íî ïðåäñòàâëåí ó÷ðåäèòåëåì îðãàíèçàöèè è/èëè åãî áëèæàéøèìè ïîä÷èíåííûìè. Òîï-ìåíåäæìåíò íàïðÿìóþ óïðàâëÿåò ïðîèçâîäñòâîì è ôèíàíñàìè îðãàíèçàöèè, âûäåëåíèÿ ñïåöèàëüíûõ îòäåëîâ, ïðîèñõîäèò, êàê ïðàâèëî, ïîçäíåå. Ó÷ðåäèòåëü íà äàííîì ýòàïå æèçíåííîãî öèêëà íåñåò ïîëíóþ îòâåòñòâåííîñòü çà áóäóùåå îðãàíèçàöèè.
Ó îðãàíèçàöèè, íàõîäÿùåéñÿ íà ñòàäèè ñîçäàíèÿ æèçíåííîãî öèêëà, äâå îñíîâíûå çàäà÷è:
- ïîëó÷åíèå òðåáóåìûõ ðåñóðñîâ – ôèíàíñîâûõ, òðóäîâûõ, èíòåëëåêòóàëüíûõ, ìàòåðèàëüíûõ è ò.ä.;
- ïðèîáðåòåíèå óñòîé÷èâûõ êîíêóðåíòíûõ ïðåèìóùåñòâ.
Ìåíåäæìåíò îðãàíèçàöèè äîëæåí áûòü íàïðàâëåí íà ñëåäóþùèå àñïåêòû:
- àíàëèç ñïðîñà íà ïðîèçâîäèìóþ ïðîäóêöèþ, îêàçûâàåìûå óñëóãè èëè âûïîëíÿåìûå ðàáîòû íà öåëåâûõ ðûíêàõ îðãàíèçàöèè;
- èçó÷åíèå äàííûõ î êîíêóðåíòàõ â ñîîòíîøåíèè ñ âîçìîæíîñòÿìè è ðåñóðñàìè îðãàíèçàöèè;
- âûÿâëåíèå íåîáõîäèìîñòè è âîçìîæíîñòè ïîâûøåíèÿ ïðîèçâîäñòâåííî-êîììåð÷åñêîãî ïîòåíöèàëà îðãàíèçàöèè, â ñëó÷àå, åñëè èìååòñÿ íåóäîâëåòâîðåííûé ñïðîñ èëè âîçìîæíîñòè óâåëè÷åíèÿ ïðîäàæ;
- îöåíêà òåêóùèõ ðûíî÷íûõ âîçìîæíîñòåé îðãàíèçàöèè è ðåàëèçàöèÿ êîððåêòèðóþùèõ ìåð â ñòðàòåãèþ êðàòêîñðî÷íîãî è äîëãîñðî÷íîãî ðàçâèòèÿ, åñëè òàêîâûå òðåáóþòñÿ;
- èçûñêàíèå âîçìîæíîñòåé äëÿ ïðèâëå÷åíèÿ äîïîëíèòåëüíûõ ðåñóðñîâ èç âíåøíèõ èñòî÷íèêîâ èëè âíóòðåííèõ ðåçåðâîâ.
Òàêèì îáðàçîì, ìîæíî ñäåëàòü âûâîä, ÷òî ïåðåä ìåíåäæìåíòîì îðãàíèçàöèè íà ïåðâîé ñòàäèè æèçíåííîãî öèêëà îðãàíèçàöèè ñòîÿò âåñüìà íåòðèâèàëüíûå è ìàñøòàáíûå çàäà÷è, ïðèçâàííûå îáåñïå÷èòü áóäóùåå îðãàíèçàöèè. Àíàëèòè÷åñêàÿ äåÿòåëüíîñòü çàíèìàåò âåäóùåå ïîëîæåíèå â ðàáîòå ìåíåäæìåíòà.
 ñîîòâåòñòâèè ñ âîçìîæíûìè íàïðàâëåíèÿìè è ýòàïàìè ðàçâèòèÿ îðãàíèçàöèè ìîæíî ïðåäñòàâèòü êîìïëåêñ öåëåâûõ óñòàíîâîê ìåíåäæìåíòà íà ñòàäèè ñîçäàíèÿ îðãàíèçàöèè.
Àíàëèç ñèòóàöèè è öåëåâûå óñòàíîâêè íà ñòàäèè ñîçäàíèÿ îðãàíèçàöèè
Ñòàäèÿ ðîñòà
Íà ñòàäèè ðîñòà îðãàíèçàöèè â óïðàâëåí÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè óñèëèâàåòñÿ ðîëü ñòðàòåãè÷åñêîãî óïðàâëåíèÿ, ôîðìèðóåòñÿ ìèññèÿ è öåííîñòè îðãàíèçàöèè. Íà äàííîì ýòàïå æèçíåííîãî öèêëà îðãàíèçàöèè èíòåíñèâíîñòü èííîâàöèîííûõ ïðîöåññîâ çíà÷èòåëüíî ïîâûøàåòñÿ. Êîììóíèêàöèè, êîíòðîëüíûå ôóíêöèè, àäìèíèñòðàòèâíîå âîçäåéñòâèå îñòàåòñÿ ïîêà åùå íåôîðìàëüíûì.
Ðîñò îðãàíèçàöèè ñâÿçàí è ïîâûøåíèåì òåìïîâ ðàçäåëåíèÿ è ñïåöèàëèçàöèè òðóäà, â òîì ÷èñëå âûäåëÿåòñÿ óïðàâëåí÷åñêèé òðóä, êàê îñîáûé óðîâåíü òðóäà â îðãàíèçàöèè.  ðåçóëüòàòå ïîÿâëÿþòñÿ íîâûå ñòðóêòóðíûå ïîäðàçäåëåíèÿ, ïîÿâëÿåòñÿ âåðòèêàëüíàÿ è ãîðèçîíòàëüíàÿ ñïåöèàëèçàöèÿ, îáóñëîâëåíî ðàçäåëåíèåì òðóäà â îðãàíèçàöèè.
Îäíîâðåìåííî ñ ýòèìè ïðîöåññàìè ïðîèñõîäèò óñëîæíåíèå îðãàíèçàöèîííîé ñòðóêòóðû, èåðàðõèÿ â îðãàíèçàöèè ðàñïàäàåòñÿ íà íåñêîëüêî óðîâíåé, â ñîîòâåòñòâèè ñî ñôîðìèðîâàâøèìèñÿ óïðàâëåí÷åñêèìè ïîëíîìî÷èÿìè. Òàêæå äàííûå òåíäåíöèè ñîïðîâîæäàþòñÿ ïîâûøåíèåì óäåëüíîãî âåñà àäìèíèñòðàòèâíîãî âîçäåéñòâèÿ è ðåãëàìåíòèðîâàííûõ óïðàâëåí÷åñêèõ ðåøåíèé. Ôîðìàëèçóþòñÿ íîâûå èíñòðóêöèè, ïðîöåäóðû è ïîëîæåíèÿ î äåÿòåëüíîñòè ïîäðàçäåëåíèé, èçäàþòñÿ óêàçû, ôîðìèðóþùèå ñòðóêòóðó îðãàíèçàöèè â ñîîòâåòñòâèè ñ òåêóùèìè óñòàíîâêàìè ìåíåäæìåíòà.
Çàäà÷è îðãàíèçàöèè è óïðàâëåíèÿ íà ñòàäèè ðîñòà æèçíåííîãî öèêëà
Çàäà÷è îðãàíèçàöèè | Çàäà÷è óïðàâëåíèÿ |
|---|---|
|
|
Ðóêîâîäñòâî îðãàíèçàöèè íà äàííîì ýòàïå æèçíåííîãî öèêëà ôîðìèðóåò ñîáñòâåííûé òèï óïðàâëåíèÿ, îïèðàÿñü íà òðàäèöèîííûå ïîäõîäû ê óïðàâëåíèþ, ëèáî èçîáðåòàÿ ñîáñòâåííûå ìåòîäèêè, ÷òî ñëó÷àåòñÿ ãîðàçäî ðåæå. Îñíîâíîé çàäà÷åé ìåíåäæìåíòà ÿâëÿåòñÿ îáåñïå÷åíèå áàëàíñà ìåæäó ñòàáèëüíûì ðàçâèòèåì â äîëãîñðî÷íîé ïåðñïåêòèâå è èííîâàöèîííûìè äåéñòâèÿìè, ÷òîáû ñîçäàòü óñëîâèÿ äëÿ ýôôåêòèâíîñòè îðãàíèçàöèè â òåêóùåì ïåðèîäå, îäíîâðåìåííî ñîçäàâ îñíîâó äëÿ áóäóùåãî ðàçâèòèÿ.
Ñòàäèÿ çðåëîñòè
Ñòàäèÿ çðåëîñòè îðãàíèçàöèè õàðàêòåðèçóåòñÿ óñëîæíåíèåì ñòðóêòóðû îðãàíèçàöèè è óñèëåíèåì ôîðìàëèçàöèè âíóòðåííèõ îïåðàöèé. Ñòåïåíü ðàçäåëåíèÿ òðóäà äîñòèãàåò ñâîåãî ìàêñèìóìà, ñïåöèàëèçàöèÿ ðàáîòíèêîâ íàñòîëüêî âåëèêà, ÷òî ðîëü ðóêîâîäñòâà íà âñåõ óðîâíÿõ ìíîãîêðàòíî ïîâûøàåòñÿ ñ ðîñòîì ñòåïåíè âîçëàãàåìîé îòâåòñòâåííîñòè è âëàñòíûõ ïîëíîìî÷èé. Ðàçðàáîòêà è ïðèíÿòèå ðåøåíèé íà äàííîé ñòàäèè æèçíåííîãî öèêëà ñòàíîâÿòñÿ áîëåå êîíñåðâàòèâíûìè, à ñòðóêòóðà îðãàíèçàöèè ïîäâåðãíóòà æåñòêîé äåïàðòàìåíòàëèçàöèè, ÷òî ïîçâîëÿåò áåçáîëåçíåííî çàìåíÿòü ñîòðóäíèêîâ íà áîëåå ýôôåêòèâíûõ ñïåöèàëèñòîâ. Ìàêñèìàëüíûé óïîð óïðàâëåí÷åñêîãî âîçäåéñòâèÿ ñõîäèòñÿ â òî÷êå âíåäðåíèÿ èííîâàöèîííûõ ìåðîïðèÿòèé â ëþáîé ñôåðå äåÿòåëüíîñòè îðãàíèçàöèè. Ìåíåäæìåíò ñ÷èòàåò ñâîåé öåëåâîé çàäà÷åé îáåñïå÷èòü ñòàáèëüíîñòü ðàçâèòèÿ îðãàíèçàöèè â äîëãîñðî÷íîì ïåðèîäå. Áþðîêðàòèçàöèÿ óïðàâëåíèÿ ìîæåò áûòü ïðåäóïðåæäåíà çà ñ÷åò äåíöåíòðàëèçàöèè óïðàâëåíèÿ, äåëåãèðîâàíèÿ ïîëíîìî÷èé è êîððåêòèðîâàíèÿ ñèñòåìû ìîòèâàöèè ïåðñîíàëà.
Çàäà÷è îðãàíèçàöèè è óïðàâëåíèÿ íà ñòàäèè çðåëîñòè æèçíåííîãî öèêëà
Çàäà÷è îðãàíèçàöèè | Çàäà÷è óïðàâëåíèÿ |
|---|---|
|
|
Ñòàäèÿ ñïàäà
Íà ñòàäèè ñïàäà îðãàíèçàöèÿ ñòàëêèâàåòñÿ ñî ñíèæåíèåì ñïðîñà íà ñâîþ ïðîäóêöèþ è óñëóãè, ïîýòîìó ìåíåäæìåíò îðèåíòèðîâàí íà ïîèñê âîçìîæíîñòåé ñîõðàíåíèÿ ïîçèöèè íà ðûíêå. Íà ýòîé ñòàäèè æèçíåííîãî öèêëà îðãàíèçàöèè íàáëþäàåòñÿ ðîñò ïîòðåáíîñòè â ñïåöèàëèñòàõ íàèáîëåå öåííûõ äëÿ îðãàíèçàöèè íàïðàâëåíèé. Ïîâûøàåòñÿ êîíôëèêòíîñòü âíóòðè îðãàíèçàöèè. Íàðÿäó ñ öåíòðàëèçàöèåé ïðîöåäóð ïî ðàçðàáîòêå è ðåàëèçàöèè óïðàâëåí÷åñêèõ ðåøåíèé îðãàíèçàöèÿ äîñòèãàåò ñâîåé ìàêñèìàëüíîé ñòåïåíè áþðîêðàòèçàöèè. Íà äàííîì ýòàïå æèçíåííîãî öèêëà ÷àñòî ìåíÿåòñÿ âûñøåå ðóêîâîäñòâî îðãàíèçàöèè, íîâûå ìåíåäæåðû ñòàðàþòñÿ çàìåäëèòü òåíäåíöèè ñïàäà.
Çàäà÷è îðãàíèçàöèè è óïðàâëåíèÿ íà ñòàäèè ñïàäà æèçíåííîãî öèêëà
Çàäà÷è îðãàíèçàöèè | Çàäà÷è óïðàâëåíèÿ |
|---|---|
|
|
Íà ñòàäèè ñïàäà æèçíåííîãî öèêëà äîñòèæåíèå öåëåâûõ ðåçóëüòàòîâ îðãàíèçàöèè îñëîæíÿåòñÿ ñíèæåíèåì ñïðîñà, ðîñòîì êîíêóðåíöèè, òðóäíîñòÿìè â óïðàâëåíèè àêòèâàìè, ñîçäàíèè èííîâàöèîííîé ïðîäóêöèè, ñîêðàùåíèåì ïðèáûëè.
 êîíöå ñâîåãî æèçíåííîãî öèêëà îðãàíèçàöèÿ äîëæíà ïðèñòóïèòü ê ðåàëèçàöèè ôóíäàìåíòàëüíûõ èçìåíåíèé, ÷òîáû ïåðåéòè ê íà÷àëó íîâîãî öèêëà â ñâîåì ðàçâèòèè, èíà÷å åå îæèäàåò ïåðñïåêòèâà ïîëíîãî óõîäà ñ ðûíêà è ïðåêðàùåíèå äåÿòåëüíîñòè.
Ïîâåäåíèå îðãàíèçàöèè íà ñòàäèÿõ æèçíåííîãî öèêëà
Ïîâåäåíèå îðãàíèçàöèè õàðàêòåðèçóåòñÿ êàæäîé ñòàäèåé æèçíåííîãî öèêëà â çàâèñèìîñòè îò åå ôîðìàëüíîãî è ñóùíîñòíîãî ïðåäñòàâëåíèÿ â ñîîòâåòñòâèè ñ äåòàëèçàöèåé îñíîâíûõ ýòàïîâ.
Ñîçäàíèå, ðîñò, çðåëîñòü è ñïàä ìîãóò áûòü äåòàëèçèðîâàíû.
Õîòÿ åäèíîé òî÷êè çðåíèÿ íà êëàññèôèêàöèþ äåòàëèçèðîâàííûõ ýòàïîâ æèçíåííîãî öèêëà îðãàíèçàöèè íå ñôîðìèðîâàíî â íàó÷íîé è ñïåöèàëüíîé ëèòåðàòóðå, íàèáîëåå öåëåñîîáðàçíûì ïðåäñòàâëÿåòñÿ äàííûé ïîäõîä, ðàñêðûâàþùèé ïîâåäåíèå îðãàíèçàöèè â ðàìêàõ 7 ñòàäèé åå ðàçâèòèÿ. Ïîâåäåíèå îðãàíèçàöèè çàâèñèò îò êàæäîé ñòàäèè â ñëåäóþùèõ àñïåêòàõ:
- îñíîâíàÿ öåëü,
- òèï ðóêîâîäèòåëÿ,
- õàðàêòåðíàÿ ÷åðòà îðãàíèçàöèè,
- ñàìîñîçíàíèå,
- àñïåêòû îñîáîãî çíà÷åíèÿ,
- îñíîâíûå çàäà÷è,
- ïëàíèðîâàíèå,
- ñïîñîá ðóêîâîäñòâà,
- îáùàÿ ìîäåëü ïîâåäåíèÿ îðãàíèçàöèè.
Àíàëèç ñòàäèé æèçíåííîãî öèêëà îðãàíèçàöèè íà îñíîâå ñîîòâåòñòâóþùèõ ïàðàìåòðîâ åå äåÿòåëüíîñòè ïîçâîëÿåò îáúåêòèâíî îöåíèòü ïîëîæåíèå îðãàíèçàöèè íà êîíêðåòíîì ýòàïå öèêëà. Äåòàëèçèðîâàííûé æèçíåííûé öèêë ñ õàðàêòåðèñòèêàìè îðãàíèçàöèè íà êàæäîé ñòàäèè ïðåäñòàâëåí â òàáëèöå.
Äåòàëèçèðîâàííûé æèçíåííûé öèêë îðãàíèçàöèè ñ õàðàêòåðèñòèêàìè îòäåëüíûõ ñòàäèé
Ñëåäñòâèåì òàêîãî ïîäõîäà ÿâëÿåòñÿ âîçìîæíîñòü äîâîëüíî êîíêðåòíîãî ïëàíèðîâàíèÿ áóäóùèõ ìåð, ñâÿçàííûõ ñ ïåðåõîäîì îðãàíèçàöèè íà ñëåäóþùèé ýòàï æèçíåííîãî öèêëà.
Ì. Ïîðòåð ïðåäëîæèë ñâîþ ìîäåëü ïîâåäåíèÿ îðãàíèçàöèè â çàâèñèìîñòè îò ñòàäèé åå ðàçâèòèÿ. Â åãî ìîäåëè ôóíäàìåíòàëüíûìè äåòåðìèíàíòàìè ïîâåäåíèÿ îðãàíèçàöèè ÿâëÿþòñÿ äâà ôàêòîðà:
- Îðãàíèçàöèîííûå öåëè;
- Ñòðàòåãè÷åñêèé ôîêóñ.
Ìîäåëü ïîâåäåíèÿ îðãàíèçàöèè íà ñòàäèÿõ åå ðàçâèòèÿ ïðåäñòàâëåíà â òàáëèöå.
Ïîâåäåíèå îðãàíèçàöèè íà ñòàäèÿõ åå ðàçâèòèÿ â çàâèñèìîñòè îò îðãàíèçàöèîííûõ öåëåé è ñòðàòåãè÷åñêîãî ôîêóñà
¹ | Ñòàäèÿ æèçíåííîãî öèêëà îðãàíèçàöèè | Îðãàíèçàöèîííûå öåëè | Ñòðàòåãè÷åñêèé ôîêóñ |
|---|---|---|---|
1. | Ðîæäåíèå | Âûæèâàíèå: ñîçäàíèå öåëîãî | Èäåíòèôèêàöèÿ ïðåäïðèíèìàòåëüñêîé èäåè è ïîèñê ðåñóðñîâ |
2. | Äåòñòâî | Îïðåäåëåíèå ìèññèè è èçó÷åíèå ñðåäû îðãàíèçàöèè | Îïðåäåëåíèå ïðîäóêòîâ, ôóíêöèé, ðûíêîâ |
3. | Þíîñòü | Êîëè÷åñòâåííûé ðîñò | Óâåëè÷åíèå äîëè ðûíêà, çàâîåâàíèå òåððèòîðèè |
4. | Ìîëîäîñòü | Äîñòèæåíèå óíèêàëüíîñòü è çàâîåâàíèå ðûíî÷íîé íèøè | Ðàñøèðåíèå íàáîðà ïðîäóêòîâ, ôóíêöèé, ðûíêîâ |
5. | Âçðîñëåíèå | Êà÷åñòâåííûé ðîñò, ïðèîáðåòåíèå ðåïóòàöèè | Èñïîëüçîâàíèå ïîëîæåíèå äëÿ ðîñòà áëàãîïîëó÷èÿ |
6. | Çðåëîñòü | Ñòàáèëèçàöèÿ è îáùåñòâåííûé âêëàä | Ïîääåðæàíèå ñòàáèëüíîé ïîçèöèè |
7. | Ñòàðîñòü | Âûæèâàíèå | Îáíîâëåíèå, óñòðàíåíèå áîëüíûõ ÷àñòåé |
Òîëüêî çà ñ÷åò ðåãóëÿðíîé êîððåêòèðîâêè öåëåé è çàäà÷ îðãàíèçàöèè íà ïðåäñòîÿùèå ïåðèîäû äîñòèãàåòñÿ ïîñòîÿííîå ñîîòâåòñòâèå óïðàâëåíèÿ îðãàíèçàöèåé åå ðåàëüíûì ïîòðåáíîñòÿì íà êîíêðåòíîì ýòàïå æèçíåííîãî öèêëà è îðèåíòàöèÿ íà äîëãîñðî÷íîå ðàçâèòèå.
Âûâîäû
Îðãàíèçàöèÿ ïðîõîäèò â ñâîåì ðàçâèòèè îïðåäåëåííûå ñòàäèè æèçíåííîãî öèêëà: ñîçäàíèÿ, ðîñòà, çðåëîñòè è ñïàäà. Çàäà÷à ðóêîâîäèòåëÿ ïîñòîÿííî ó÷èòûâàòü, íà êàêîé ñòàäèè íàõîäèòñÿ îðãàíèçàöèÿ â íàñòîÿùèé ìîìåíò, êàêîâû ïåðñïåêòèâû ïåðåõîäà ê ñëåäóþùåé ñòàäèè è ÷åì îíè îáóñëîâëèâàþòñÿ. Íåîáõîäèìî òàêæå îòñëåæèâàòü, â êàêîé ñòàäèè æèçíåííîãî öèêëà íàõîäèòñÿ îòðàñëü.
Ðàññìîòðåííûå îñîáåííîñòè ïîâåäåíèÿ îðãàíèçàöèè â çàâèñèìîñòè îò ñòàäèè æèçíåííîãî öèêëà äîëæíû ó÷èòûâàòüñÿ ìåíåäæìåíòîì îðãàíèçàöèè âíå çàâèñèìîñòè îò ñòèëÿ óïðàâëåíèÿ è öåëåé îðãàíèçàöèè. Ó÷åò ïðèçíàêîâ è îñíîâíûõ ñëîæíîñòåé êàæäîãî èç ýòàïîâ æèçíåííîãî öèêëà îðãàíèçàöèè ÿâëÿåòñÿ ïðèíöèïèàëüíîé çàäà÷åé ìåíåäæìåíòà.
Ëèòåðàòóðà
- Êóçíåöîâ Þ.Â., Ìåëÿêîâà Å.Â. Òåîðèÿ îðãàíèçàöèè. – Ì.: Þðàéò, 2013.
- Òðåíåâ Í.Í. Ñòðàòåãè÷åñêîå óïðàâëåíèå. – Ì.: Èíôðà-Ì, 2012.
- Èâàíîâà Ò.Þ., Ïðèõîäüêî Â.È. Òåîðèÿ îðãàíèçàöèè. – Ì.: Êíîðóñ, 2011.
×èòàéòå òàêæå
Èñòî÷íèêè è ôîðìû ôèíàíñèðîâàíèÿ èííîâàöèîííîé äåÿòåëüíîñòè. Ïðîáëåìû ôèíàíñèðîâàíèÿ èííîâàöèé.
Çàäà÷è, ôóíêöèè è ñïåöèôèêà ñèñòåì èíôîðìàöèîííî-àíàëèòè÷åñêîãî îáåñïå÷åíèÿ â ñôåðå îáðàçîâàíèÿ è íîâàÿ ïàðàäèãìà.
Ïîíÿòèå è âëèÿíèå âíåøíåé ñðåäû íà äåÿòåëüíîñòü îðãàíèçàöèè. Ìåòîäû àíàëèçà ôàêòîðîâ âíåøíåãî îêðóæåíèÿ ïðåäïðèÿòèÿ.
Ïðåèìóùåñòâà è íåäîñòàòêè îðãàíèçàöèîííûõ ñòðóêòóð óïðàâëåíèÿ ðàçëè÷íûõ òèïîâ.
Ïîíÿòèå, ïðèçíàêè, óðîâíè è ñâîéñòâà êîðïîðàòèâíîé êóëüòóðû îðãàíèçàöèè. Îñíîâíûå îñîáåííîñòè ôîðìèðîâàíèÿ.
Источник
Современные модели управления жизненным циклом компании
Любая компания является «живым» организмом: она рождается, развивается, достигает пика своего роста и затухает, другими словами проходит через определенные этапы своего жизненного цикла. Теоретики менеджмента считают, что любой бизнес предсказуем в свое развитии, и предлагают нам четкий план управления компанией на разных стадиях жизненного цикла предприятия. Зная стадию, на которой в данный момент находится бизнес, руководитель может подобрать правильный метод управления компанией, учесть все необходимые риски и принять верные решения, которые позволяет эффективно конкурировать в отрасли.
В данной статье описана классическая упрощенная модель развития жизненного цикла организации. Если вы хотите углубленно изучить данный вопрос, то рекомендуем почитать более сложные общепризнанные модели управления эффективностью бизнесом: модель Адизеса и модель Грейнера. Упрощенный пример использования модели вы можете найти в конце данной статьи.
Вводная часть
В 1950 году Кеннет Боулдинг (Kenneth Boulding) впервые предложил понятие «жизненный цикл предприятия». С этого времени все теоретические школы менеджмента, маркетинга, социологии, психологии, государственного управления начали бурно обсуждать и развивать эту теорию. Классическая, самая простая модель жизненного цикла организации включает всего 5 стадии (внедрение, рост, зрелость, падение и обновление). Каждая стадия развития компании имеет свои особенности, возможности и риски, а значит и оптимальный вариант управления.
Развитие компании по кривой жизненного цикла организации неизбежно, предсказуемо и последовательно. Такая эволюция обусловлена тремя причинами. Во-первых, успешная компания всегда растет, превращаясь в сложную организационную структуру, в ней появляется все больше заинтересованных лиц (иногда с противоположными приоритетами). Во-вторых, по мере роста компании требуется внедрение новых процессов обработки информации и принятия решений. В-третьих, компания постоянно «прыгает» между введением инноваций и укреплением данных инноваций в компании, меняя подходы к управлению.
Смена стадии происходит в момент, когда внутренние процессы компании начинают конфликтовать с условиями внешней среды, что приводит к неэффективности бизнеса. Компания вступает на путь выживания и меняет подход к управлению. Такой переход часто бывает болезненным, так как руководители бизнеса не сразу понимают, что их ранее успешные подходы нуждаются в изменении. Но если знать и планировать такой переход заранее, компания будет иметь возможность усилить свою эффективность.
Рассмотрим кратко основные концепции жизненного цикла организации, завоевавшие наибольшую популярность в сфере стратегического управления компанией.
Классическая модель жизненного цикла компании
Классическая концепция жизненного цикла организации очень похожа на теорию жизненного цикла продукта и говорит о 5 основных последовательных этапах развития бизнеса: стартап, рост, зрелость, спад и возрождение компании.
Рис 1. График классической кривой жизненного цикла организации
Каждая фаза жизненного цикла организации требует определенной организационной структуры и инструментов управления. Рассмотрим каждый период развития жизненного цикла организации подробнее.
Фаза первая «Стартап»
На этапе стартапа все компании имеют очень простую организационную структуру с централизованной властью, где все решения принимает основатель бизнеса. Основные задачи компании на этапе стартапа – определить свои ключевые компетенции и создать продукт, который впишется в рынок (будет востребованным и иметь повторные продажи). На этапе стартапа компании часто выбирает стратегию нишевой конкуренции, чтобы не вступать в прямую конфронтацию с крупными игроками отрасли.
На стадии стартапа компания испытывает недостаток в кадрах, поэтому сотрудники компании часто исполняют несколько функций одновременно, а руководитель также активно участвует в процессе разработки и создания продукта. Когда продукт компании становится успешным и может обеспечивать стабильный поток прибыли, компания растет, появляются новые отделы, процессы внутри компании усложняются, что требует более сложных и формализованных методов управления.
Фаза вторая «Рост»
На стадии роста компания начинает увеличивать ассортимент своих продуктов, начиная выходить из ниши и захватывать новые сегменты и рынки. Наблюдается рост продаж. Компания не стремится производить крупные инновации, скорее проводит небольшие изменения и улучшения продукта, которые позволят с наименьшими затратами захватывать целевые рынки. На данной стадии компания достигает уровня прибыли, который позволяет обойтись без внешнего финансирования.
На стадии роста система управления компанией меняется: владелец бизнеса отдаляется от решения тактических задач и начинает заниматься стратегическим планированием, а часть его полномочий делегируется менеджерам среднего звена. Все процессы в компании начинают принимать формализованный вид. А наработанная база клиентов начинает влиять на стратегию компании и на развитие ассортимента. Компания стремится вырасти там, где она достигла определенных успехов.
На этапе роста может возникнуть кризис автономии, вызванный нежеланием руководителя делегировать свои обязанности, что приводит к торможению развития и замедлению процессов – компания перестает работать на пике своей эффективности. Стадия роста подходит к концу, когда темпы роста продаж замедляются.
Фаза третья «Зрелость»
На этапе зрелости организации уровень продаж стабилизируется, рост замедляется. Такая ситуация вызвана высоким уровнем конкуренции и насыщением рынка. На этапе зрелости компани также могут приносить хороший уровень прибыли, если имеют правильно сбалансированный портфель продуктов. Основной задачей бизнеса становится максимизация прибыли, что может быть достигнуто повышением стабильности работы и эффективности управления. Все управленческие ресурсы компании сфокусированы на внутренней эффективности, установлении жесткого контроля за ключевыми процессами.
На этапе зрелости делегирование власти уменьшается, появляется консерватизм в принятии решений и бюрократизируется структура компании. Внедренные процессы контроля и координации процессов создают определенную волокиту, замедляется процесс принятия решений. Теперь каждое решение анализируется со всех сторон и принимается очень взвешенно. Цель такой работы – не раскачивать бизнес, не идти на риск, улучшать то, чего уже достигла компания.
В развитии ассортимента компания также придерживается взвешенного подхода: детально контролирует расходами и оптимизирует ассортимент. Разработка направлена на поддержание продукта, не на создание реальных рискованных инноваций. Пока продажи и прибыль компании стабильны, она не предпринимает никаких решений в сторону изменения своего курса. Инновационный потенциал компании снижается, а все инновационные проекты и решения не получают требуемое поддержки и значимого финансирования.
Фаза четвертая «Спад»
На стадии спада компания теряет конкурентоспособность, продажи и прибыль ее снижаются. Отсутствие инноваций снижает рентабельность компании. Все решения становятся очень консервативными. Компания отказывается от любых инноваций и даже не идет на минимальный риск. Компания переходит в режим жесткой экономии и сокращения затрат, может начать выходить из отрасли или переходить к стадии возрождения.
Фаза пятая «Возрождение»
Данный этап развития организации происходит тогда, когда компания понимает, что теряет свою конкурентоспособность. Если у компании есть силы и возможности, она начинает бороться за своей существование и переходит к стратегии диверсификации бизнеса, развитию инноваций и новым приобретениям.
Компания уже не имитирует инновации конкурентов, а сама начинает инвестировать в создание абсолютных инновационных решений. Часто руководство компании полностью обновляется и создаются проектные группы для быстрой модернизации внутренних процессов. Принятие решений ускоряется, бюрократизация снижается. Компания фокусируется на разработке новых продуктов и повышение конкурентоспособности бизнеса.
Стадия возрождения может быть как успешной, так и не привести к росту продаж.
Пример управления жизненным циклом компании
Рассмотрим управление жизненным циклом организации на примере розничной сети детских товаров. Допустим, что компания «Х» решила развивать бизнес детских товаров и открыла 1 магазин в небольшом городе. Магазин специализировался на продаже исключительно детского питания, так как эти товары имели самый высокий спрос и оборачиваемость. Конкурентов в данном сегменте в небольшом городе не было. Детское питание продавалось в аптеках или в продуктовых магазинах в узком ассортименте. Магазин со своим широким ассортиментом мгновенно получил в городе известность и приобрел постоянных покупателей.
| Стадия развития «Стартап» | Важные задачи стратегии |
| Продукт и количество точек продаж | 1 точка продаж и широкий ассортимент детского питания |
| Управление, персонал и руководство | Учредители бизнеса одновременно выполняли все функции: продавали продукт, занимались организацией и продажей продукта. В магазине также работали 1-2 продавца. |
| Административная система | В компании не были четко закреплены функции и задачи за персоналом. |
| Финансы | Магазин постепенно выходил на окупаемость, дополнительных инвестиций для рекламы и расширения бизнеса не было. |
Благодаря правильной ценовой и ассортиментной политике компания вышла на стабильный уровень продаж и получила поток постоянных клиентов. Появилась возможность расширения бизнеса. Компания открыла еще 4 точки дополнительных продаж и расширила ассортимент. Теперь она занималась продажей не только детского питания, но и детских игрушек, одежды, обуви и крупногабаритных товаров. В результате начальный бизнес (продажа детского питания) ушел на второй план и стал занимать неключевую роль в общих продажах. В детском питании начали активно появляться конкуренты – региональные и федеральные продуктовые магазины, которые могли предложить покупателю и широкий ассортимент, и низкие цены.
| Стадия развития «Рост» | Важные задачи стратегии |
| Продукт и количество точек продаж | Расширение товарных групп и открытие новых точек продаж. Смещение фокуса с продажи детского питания на продажи детских товаров. |
| Управление, персонал и руководство | Увеличение персонала компании. За каждым магазином были закреплены конкретные продавцы. Введена система учета остатков и мотивации сотрудников. За каждым продавцом были закреплены конкретные обязанности по работе в торговой точке. Основную работу по закупке и распределению товаров до сих пор вел учредитель компании. |
| Административная система | В компании уже появилась четкая организационная структура, у каждого сотрудника компании появилась четкая должностная инструкция, приоритеты и четкий список работ. |
| Финансы | Магазины начали приносить доход, который покрывал затраты на аренду и зарплату. Дополнительный доход уже стало возможным инвестировать в рекламу для повышения узнаваемости и привлечения новых клиентов. |
На стадии зрелости рост продаж компании замедлился. Компания охватила всех потенциальных клиентов, которые могли интересоваться детскими товарами. Конкуренция на рынке усилилась. Теперь на рынок пришли федеральные магазины детских товаров, которые могли предложить широкий выбор и низкие цены на весь спектр детских товаров. Компания начала существовать только за счет сформировавшейся базы лояльных покупателей. Ввела систему лояльности и перераспределила ассортимент товаров между своими торговыми точками: сделала каждую точку специализирующейся на продаже конкретных видов продуктов. Расширение бизнеса повлекло за собой рост товарных остатков и необходимость правильного управления ими. Вырос объем работ и по заказу товаров. Руководитель бизнеса самостоятельно не могу обеспечивать правильное управление товарным запасом своих торговых точек.
| Стадия развития «Зрелость» | Важные задачи стратегии |
| Продукт и количество точек продаж | Компания открыла магазины во всех доступных районах города и включила в свой ассортимент все виды детских товаров. Компания столкнулась с необходимостью оптимизации и более детальным управлением остатками ассортимента по причине скачкообразных остатков. |
| Управление, персонал и руководство | Персонал компании увеличился. Продавцам делегировались дополнительные функции по приемке и учету товаров. Введена система управления товарными остатками. |
| Административная система | Организационная структура компании была модернизирована: появились старшие и младшие продавцы. Руководитель компании также управлял бизнесом. |
| Финансы | Рост затрат компании при стагнации продаж начал приводить к снижению дохода. |
В определенный момент для руководителей компании стали очевидны следующие проблемы организации: неэффективное распределение функций, необходимость пересмотра системы вознаграждения для продавцов, необходимости модернизации подхода к управлению товарными остатками. Компания решила не переходить к стадии спада и закрытию бизнеса, а начать полную модернизацию процессов:
- Компания открыла направление интернет-продаж, что позволило повысить конкурентоспособность и доступность продуктов
- Компания ввела фиксированную ассортиментную матрицу и начала остальные товары возить на заказ (стабилизировав товарные остатки и расширив предлагаемый ассортимент)
- Компания разработала программу постоянных промо-акций для удержания клиентов и повышения их чека
- Компания расширила свой ассортимент товарами, которые слабо представлены на рынке и не представлены в матрице федеральных сетей
- Компания автоматизировала продажи и учет остатков
- Компания ввела дополнительную мотивацию для продавцов, а руководитель делегировал часть функций по управлению ассортиментом старшим продавцам
Твитнуть
Источник статьи: https://powerbranding.ru/biznes-analiz/olc-models/
Источник